Vodoinstalater u praksi: voda i grijanje

Uvjeti poslovanja

1. Prodavatelj

Trgovinu Vodoinstalater u praksi: voda i grijanje (https://vodoinstalater-u-praksi.illustrastudio.com) vodi Illustra Studio. Kontakt: support@illustrastudio.com.

2. Predmet prodaje

Digitalni proizvodi (datoteke za preuzimanje, npr. PDF, video ili slično) namijenjeni osobnoj uporabi. Ne šalje se nikakva fizička roba.

3. Cijena i plaćanje

Konačna cijena je ona prikazana na stranici za plaćanje prije plaćanja; naplata se vrši u valuti koja je tamo navedena. Popusti i kodovi za popust vrijede samo pod navedenim uvjetima.

Plaćanja obrađuju pružatelji platnih usluga (Stripe, Whop ili Mercado Pago, ovisno o državi). Trgovina ne zaprima niti pohranjuje cjelovite podatke o tvojoj kartici.

4. Isporuka

Nakon odobrenja plaćanja proizvod se šalje e-poštom (PDF) i dostupan je na stranici „Moje kupnje“, najkasnije u roku od 1 sata od plaćanja. Ako u tom roku ne stigne, vraćamo ti 100 % uplaćenog iznosa.

5. Licencija

Kupnjom stječeš osobnu, neisključivu i neprenosivu licenciju. Sadržaj nije dopušteno dalje prodavati, širiti, javno dijeliti niti kopirati, ni djelomično.

6. Odustanak od ugovora i povrat novca

Pravo na odustanak od ugovora, jamstvo i postupak traženja povrata novca opisani su na stranici Povrat novca.

7. Priroda sadržaja

Sadržaj je informativne i obrazovne naravi. Ako situacija to zahtijeva, ne zamjenjuje individualni savjet stručnjaka (liječnika, financijskog savjetnika, odvjetnika ili drugog).

8. Intelektualno vlasništvo

Tekstovi, ilustracije, videozapisi, žigovi i dizajn trgovine i proizvoda pripadaju njihovim vlasnicima i zaštićeni su zakonom (osobito Zakonom o autorskom pravu i srodnim pravima).

9. Osobni podaci

Obradu podataka opisuje stranica Zaštita osobnih podataka, a uporabu kolačića stranica Pravila o kolačićima.

10. Prigovori

Ako digitalni sadržaj nema svojstva koja su dogovorena ili opisana (npr. datoteka se ne može otvoriti ili sadržaj ne odgovara opisu), imaš prava zbog nesukladnosti prema Zakonu o zaštiti potrošača i Zakonu o obveznim odnosima. Prigovor možeš podnijeti e-poštom na adresu support@illustrastudio.com; riješit ćemo ga bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana od podnošenja, te ćemo ti poslati potvrdu o primitku i o rješavanju.

11. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Ovi uvjeti ne ograničavaju prava koja potrošaču daju obvezujući propisi države u kojoj ima boravište.

Europska unija: primjenjuju se obvezujući propisi o zaštiti potrošača države članice u kojoj potrošač ima boravište (čl. 6. Uredbe Rim I), a potrošač može podnijeti tužbu sudu svog boravišta (čl. 18. Uredbe (EU) br. 1215/2012). U Republici Hrvatskoj osobito Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o obveznim odnosima.

Za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova možeš se pod zakonskim uvjetima obratiti tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, u skladu sa Zakonom o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova. Nadzor nad poštovanjem propisa o zaštiti potrošača provodi Državni inspektorat.

Pitanja i prigovori: support@illustrastudio.com.

12. Izmjene

Ovi se uvjeti mogu mijenjati. Na svaku kupnju primjenjuje se verzija koja je važila u trenutku kupnje.

Posljednje ažuriranje: 2026-10-23